コーヨーハウジングのこだわり－１
お打合せへのこだわり
住宅は大変高い買い物です。物事は簡単には決まりません。
また我々は住宅建築のプロなのですべてを理解していますが
お客様は初めて家を建てられる方がほとんどです。
本やネットでいろいろ調べたり見学はされていますが実際に
ご理解いただけるには何回もお打合せが必要だと考えて
います。(これは私の苦い経験から確信している事です。
この内容は後日にご紹介させていただきます。）ーお打合せする内容はいっぱいあります。
ご家族の団欒の形態、家事の動線の検討、コンセント、スイッチの位置、冷暖房の効果
ご夫妻の決定権の分担ｅｔｃ
中途半端な内容で進めてしまうと我慢することになるか
やりかえに費用がかかり面白くない状況となります。
お客様とのお打合せは次の事にこだわっています。
１、なるべく週に１回はお打合せをする。（お引渡しまでこのペースで考えています。
状況によって２週間にに１回の時もありますが。とにかく回数を多くする。後で気がつく場合も
結構ありますので。）
２、打合せした内容はその場で即座に議事録を作り(メモ程度です。内容とスピーディー性
を重視しています。）お互いサインしてカラーコピーをお渡しする。（実際のものを参考として添付します。）
３、お客様のご希望にＹＥＳを。プロの目からご提案いたします。(専門用語を少なくしてわかりやすい言葉で）
先日、お引渡しさせていただいたお客様から”満足度がぜんぜん違う”というお言葉を
いただきました。
工務店冥利に尽きるお言葉で感謝いたしました。
koyo / 2012年11月24日
