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家作りに失敗しないための情報

コーヨーハウジングのこだわり-1

お打合せへのこだわり
住宅は大変高い買い物です。物事は簡単には決まりません。
また我々は住宅建築のプロなのですべてを理解していますが
お客様は初めて家を建てられる方がほとんどです。
本やネットでいろいろ調べたり見学はされていますが実際に
ご理解いただけるには何回もお打合せが必要だと考えて
います。(これは私の苦い経験から確信している事です。
この内容は後日にご紹介させていただきます。)ーお打合せする内容はいっぱいあります。
ご家族の団欒の形態、家事の動線の検討、コンセント、スイッチの位置、冷暖房の効果
ご夫妻の決定権の分担etc
中途半端な内容で進めてしまうと我慢することになるか
やりかえに費用がかかり面白くない状況となります。
お客様とのお打合せは次の事にこだわっています。
1、なるべく週に1回はお打合せをする。(お引渡しまでこのペースで考えています。
 状況によって2週間にに1回の時もありますが。とにかく回数を多くする。後で気がつく場合も
 結構ありますので。)
2、打合せした内容はその場で即座に議事録を作り(メモ程度です。内容とスピーディー性
 を重視しています。)お互いサインしてカラーコピーをお渡しする。(実際のものを参考として添付します。)
3、お客様のご希望にYESを。プロの目からご提案いたします。(専門用語を少なくしてわかりやすい言葉で)
先日、お引渡しさせていただいたお客様から”満足度がぜんぜん違う”というお言葉を
いただきました。
工務店冥利に尽きるお言葉で感謝いたしました。
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koyo / 2012年11月24日
 

コーヨーハウジングのモットー
  • 正直
  • 誠実
  • 善意
  • 明朗
  • 公平
  • 深切
  • 行き届いた
    サービス